Szolgáltatási feltételek

Világtea — Szilágyi Erzsébet fasor 1, Budapest, 1024, Hungary
Telefon: +3616172806
E-mail: info@svet-chai.shop
Weboldal: https://svet-chai.shop

1. A szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Világtea internetes áruház (a továbbiakban: „Szolgáltató") és a vásárló (a továbbiakban: „Fogyasztó") között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak. Az ÁSZF összhangban van a 2011/83/EU irányelvvel a fogyasztók jogairól , a 2000/31/EK irányelvvel az elektronikus kereskedelemről , valamint a magyar fogyasztóvédelmi és polgári jogi jogszabályokkal.

A Szolgáltató a weboldalán keresztül értékesít tea termékeket. A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Fogyasztó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A szerződés létrejötte

A szerződés a Fogyasztó által leadott megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolja a megrendelést.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indokolás nélkül elutasítsa, különösen technikai hiba, készlethiány vagy gyanús tranzakció esetén.

3. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak a mindenkori hatályos árakat tükrözik, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költségeket a Szolgáltató külön tünteti fel.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. A már leadott megrendelések esetében a megrendelés időpontjában érvényes ár az irányadó.

A Fogyasztó az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés

• Banki átutalás

• Utánvétes fizetés (ha elérhető)

A Szolgáltató nem terhelheti a Fogyasztót a fizetési mód használatáért a saját költségeinél magasabb díjjal .

4. Szállítás

A Szolgáltató a termékeket Magyarország területére és az Európai Unió tagállamaiba szállítja. A szállítási idő általában 2-5 munkanap, de ez az adott országtól és a rendelés feldolgozásának időpontjától függően változhat.

A szállítási költségeket a Fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ingyenes szállítást ajánl fel bizonyos összeg feletti rendelések esetén.

A termék átvételének elmulasztása esetén a Szolgáltató a visszaküldött terméket a raktárában tárolja, és a Fogyasztót értesíti a további teendőkről.

5. Elállási jog és visszatérítés

A Fogyasztót a 2011/83/EU irányelv 9. cikke alapján megilleti a 14 napos elállási jog . Az elállási jog részletes szabályait a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.

6. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a 2019/771/EU irányelvnek megfelelően 2 éves kellékszavatosságot vállal a termékekre . A hibás teljesítés esetén a Fogyasztót megillető jogokat a Polgári Törvénykönyv és a Visszatérítési Szabályzat tartalmazza.

7. Szellemi tulajdon

A weboldalon található valamennyi tartalom — beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és szoftvereket — a Szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdonát képezi. A tartalom bármilyen formában történő felhasználása, másolása vagy terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő közvetett károkért, elveszett nyereségért vagy adatvesztésért. A Szolgáltató felelőssége a mindenkori hatályos jogszabályok keretein belül érvényesül.

A Szolgáltató nem felelős a vis maior eseményekből (természeti katasztrófák, háború, járványok) eredő késésekért vagy teljesítési akadályokért.

9. Panaszkezelés és vitarendezés

A Fogyasztó panaszait az 1997. évi CLV. törvényben előírtak szerint kezeli a Szolgáltató . A panaszokat a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeken lehet benyújtani.

Panasz esetén a Fogyasztó a békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az Európai Unió tagállamaiban a Fogyasztó az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához is fordulhat.

10. Vis maior

A Szolgáltató nem felelős az olyan eseményekért, amelyek rajta kívül álló okokból következnek be, és amelyek akadályozzák a szerződés teljesítését.

11. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. A már létrejött szerződésekre a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.

12. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, összhangban az Európai Unió vonatkozó jogszabályaival.

13. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF a hatályos európai uniós és magyar jogszabályokkal összhangban került megfogalmazásra. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.